מטרת הקורס:
קורס המזכירות נועד על מנת לתת לך את הכלים הדרושים לניהול המשרד המודרני.
נושאי לימוד:
הגדרת מושגים ומונחים במינהל וארגון, מבנה הארגוני- מטרתו והעקרונות, סוגי ארגונים - זיהוי והגדרה של סוגי ארגונים במינהל, הגדרת מושגים בתקשורת בארגון ומרכיביה, התקשורת הבינאישית - היחס לממונה, ללקוח, לחברים בעבודה, התקשורת בכתב - משמעות התקשורת בכתב כחלק ממערכת התקשורת , הגדרה ופירוש מושגים בתחום האזרחות , תפקידי המזכירה במשרד , הציוד, המיכון ואמצעי התקשורת במשרד , תכתובת עסקית - ניסוח קורות חיים, מכתבים פשוטים, שגרתיים, יזומים ומכתבי תשובה , הכרת דפוסי הכתיבה המנהלית שיטות מתווה וחלקי המכתב , עקרונות הכתיבה המנהלית , תחומי אחריות וסמכות שבתפקיד המזכירות ברמות השונות , תכנון וארגון של המערך המשרדי , עיבוד ועדכון מידע , התכתבות פנים ארגונית , התכתבות מסחרית - ניסוח ועריכה . הכרת מסמכים מנהליים , תדמית - שפת הגוף והתאמת צבעים, לבוש נכון, איפור .