התכנית לפיתוח מנהלים- "ניהול ממשקים ארגוניים"
תיאור התעודה:
בתום הקורס תוענק תעודה למסיימים
משך הלימודים:
80 שעות
תחומי לימוד:
התנהלות מוצלחת בסביבה מורכבת נשענת על יכולת ליבה של ניהול ממשקים אפקטיביים – כישורים של דיאלוג, הקשבה, הבנת צרכים, מו"מ בתפיסת WIN-WIN ועוד. ממשקים אפקטיביים מהווים תשתית חיונית לכל תהליך של ניהול וצמיחה ארגונית. מנהלים משקיעים כ – 35% מזמנם בטיפול בקונפליקטים ומחלוקות בעבודה, חלקם אל מול גורמים מחוץ לארגון כמו לקוחות וספקים, וחלקם מול גורמים בתוך הארגון, כגון עובדים, מנהלים אחרים, יחידות מטה, ועוד. מנהל בארגון שמסוגל לצמצם את המאמצים המושקעים בניהול מצבי קונפליקט מפנה משאבים לקידום מהיר ואפקטיבי של מטרות עסקיות, חוסך במשאבי זמן וכסף יקרים, ויוצר תרבות ארגונית חיובית עם מחויבות גבוהה יותר.